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昆明航空6月15日起全面實行行李差異化服務
來源:中國民航網2020-06-04 15:58:00

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中國民航網訊:隨著國內民航政策漸漸松綁,旅客對差異化服務品質的要求不斷提高,民航服務市場有了進一步可開拓的空間。2020年年初國內多家航司試水經濟艙分級品牌運價體系,從座位分配、座位空間、個性化機上餐食、行李托運等方面細化艙內服務,逐漸打破“一票全包”的常態,為旅客提供多樣化的選擇及更精準的服務。目前行李差異化服務是國內多家航司邁出的第一步變革,也是面對疫情時的應時之舉。

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據了解為向旅客提供“多樣化”的選擇及“更精準”的個性化航空出行服務,自2020年6月15日(含)起昆明航空有限公司(以下簡稱“昆航”)也將加入分級品牌運價這股潮流之中。昆航將調整部分艙位的行李額,為購買不同類型機票的旅客提供不同額度的免費托運行李服務。

昆航地面服務部介紹自6月15日起開始的昆航國內航班,經濟艙部分折扣艙位O 艙、A 艙(2.5折及以下,不含團隊)將不再提供免費的托運行李額,如有需要旅客可購買付費行李額或其他艙位客票。昆航高端會員旅客(銀卡及以上)、集團客戶等維持原有權益不變。

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以下是昆航對此次行李差異化產品服務的具體說明。

適用銷售日期:2020年6月15日起

適用航班日期:2020年6月15日起

行李額規定及重量限制

(一)手提行李

每位旅客以5千克為限,每人只能隨身攜帶一件,每件隨身攜帶物品的體積均不得超過20×40×55厘米。超過上述重量、件數或體積限制的,應作為托運行李托運。

(二)托運行李

(1)購買昆航J、C、D、Z、R、I 艙機票的旅客免費托運行李額為30千克;購買昆航G艙機票的旅客免費托運行李額為25千克;購買昆航Y、B、M、U、H、Q、V、W、S、E、T、L、X、N、K、P 艙位機票的旅客免費托運行李額為20千克。超出將按照逾重行李費標準收取。

(2)購買昆航折扣艙位O、A艙位(2.5折及以下,不含團隊)的旅客無免費托運行李額,需支付逾重行李費。

逾重行李收費標準

收費標準:每千克10元。

購買渠道

目前僅可通過機場值機柜臺購買,行李重量均以實際重量計算,按照四舍五入標準收取。

后續為方便旅客出行,昆航將于7月開通更為實惠便捷的線上購買渠道(B2B/OTA平臺/官網/微信小程序/客服中心)。

適用航線

適用于昆航國內所有航線。

責任編輯:wangyaling 000
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